Dienstleistungen:

Schadenbearbeitung
Die Leistungen der Schadenabwicklung erbringen wir sowohl für unsere ständigen Vertragspartner als auch für Firmen und Einzelpersonen im Rahmen eines einmaligen Services. Die Bearbeitung beginnt mit dem Zeitpunkt der Meldung des Schadens an unser Büro und Zusendung der verfügbaren Dokumentation. Basierend auf den besessenen Informationen überprüfen wir anfangs die Existenz des Versicherungsschutzes und treffen gemeinsam mit unserem Kunden eine Entscheidung über eventuelle Besichtigung des beschädigten Eigentums und Ortes des Vorfalls. Nach der Einsammlung der durch den Versicherer erforderlichen Dokumenten werden die Angelegenheiten unverzüglich analysiert und ein Bericht der Schadenabwicklung wird erstellt und ausgehändigt. Abhängig von dem Versicherer und dem Umfang der bestellten Leistung wird der Fall direkt an die Zahlung oder zur endgültigen Genehmigung durch die zuständige Versicherungsgesellschaft übertragen.
Die nicht unter dem Versicherungsschutz stehenden Fällen werden im Namen des Versicherers abgelehnt oder an seine Entscheidung weitergegeben. Dieser Ansatz reduziert die Zeit der Schadenbearbeitung und gleichzeitig entlastet unsere Kunden.

Analyse der Schadenquote
Carstens & Schues Poland Sp. z o.o nutzt eine moderne Computersoftware, die speziell für die Bedürfnisse unseres Unternehmens entwickelt wurde. Damit haben unsere Mitarbeiter sofortigen Zugriff auf den aktuellen Status, die Geschichte und Details aller Schäden aus den letzen 5 Jahren. Es ermöglicht Ihnen eine eingehende statistische Analyse der uns beauftragten Fälle in Bezug auf einen nach Belieben gewählten Zeitraum vorzubereiten. Aufgrund der offenen Struktur des Systems, im Falle einer langfristigen Zusammenarbeit, ist es möglich, einen die speziellen Anforderungen des Kunden erfüllenden Modul zu schaffen.

Bewertungen im Audatex-System
Carstens & Schues Poland Sp. z o.o benutzt das Audatex -Kostenvoranschlagsystem der Fahrzeugreparaturen. In Verbindung mit der Erfahrung und dem praktischen Wissen unserer Experten sind wir in der Lage Ihnen Dienstleistung der unabhängigen Kostenschätzung der Kfz-Reparaturen zu attraktiven Preisen anzubieten. Die Dienstleistung wird realisiert sowohl aufgrund der Fahrzeugbesichtigung an Ort und Stelle als auch auf der Grundlage der fotografischen Dokumentation laut von der Firma Carstens & Schues Poland Sp. z o.o aufgestellter Richtlinien (nur im Falle kleiner und mittlerer Schäden).

Gutachten
Basierend auf 20-jähriger Erfahrung in der Schadenbearbeitung sind wir in der Lage Dienstleistungen im Bereich des Sachverständigengutachtens zu Vermögensfragen, das nicht direkt mit Schadenabwicklug verbunden ist, anzubieten. Wir arbeiten mit einem Netzwerk von vertrauenswürdigen Sachverständigenfirmen auf dem Gebiet der Republik Polen und in ausgewählten europäischen Ländern. Wir bieten inhaltliche Unterstützung im Bereich der Besichtigung, der richtigen Auswahl von Sachverständigen, Vorbereitung der Dokumentation mit Blick auf Bedürfnisse des Kunden. Auf Anfrage ist auch möglich den Auftrag direkt durch unser Hauptquartier zu bearbeiten, der auf Polnisch, Deutsch oder Englisch realisiert wird.

Regresse
Im Namen ausländischer Versicherer, Carstens & Schues Poland Sp. z o.o, führt Regressen gegen die Schadenverursacher durch. Wir unterscheiden uns von der Konkurrenz durch die Tatsache, dass wir eine Gebühr erheben nur für Regresse realisiert nach dem Prinzip "no cure no pay". Bei komplexen Fällen und nach Absprache mit dem Kunden können Rückgriffsverfahren sachlich von erfahrenen Anwälten aus Polen und Deutschland unterstützt werden.